Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 juin 2025

Chez Menivorquixa, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations fournies directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Créez un compte sur notre plateforme
• Vous inscrivez à nos ateliers et formations
• Participez à des exercices interactifs et soumettez des devoirs
• Communiquez avec notre équipe de support
• Remplissez des formulaires ou des enquêtes

Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone, informations de paiement, et tout autre détail que vous choisissez de partager.

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, notamment :

• Adresse IP et informations de localisation générale
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de consultation
• Liens cliqués et actions effectuées sur la plateforme
• Données de performance et d'utilisation des fonctionnalités

1.3 Informations relatives à l'apprentissage

Dans le cadre de nos services éducatifs, nous collectons des données liées à votre progression et votre activité pédagogique :

• Résultats des exercices et évaluations
• Progression dans les modules de formation
• Participation aux activités collaboratives
• Interactions avec les formateurs et autres participants
• Préférences d'apprentissage et centres d'intérêt

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

2.1 Fourniture de services

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Fournir l'accès aux ateliers et formations auxquels vous êtes inscrit
• Traiter vos paiements et gérer votre facturation
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Suivre votre progression et délivrer des certificats

2.2 Communication

• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Répondre à vos demandes et questions
• Vous informer des nouveaux ateliers et fonctionnalités
• Partager des ressources pédagogiques pertinentes

2.3 Amélioration de la plateforme

• Analyser l'utilisation de la plateforme pour optimiser les fonctionnalités
• Identifier et résoudre les problèmes techniques
• Développer de nouveaux outils et services éducatifs
• Effectuer des recherches et analyses statistiques

2.4 Sécurité et conformité

• Protéger contre la fraude et les abus
• Respecter nos obligations légales
• Faire valoir nos droits et protéger nos intérêts légitimes

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme, notamment :

• Hébergement et infrastructure technique
• Traitement des paiements
• Services d'analyse et de performance
• Outils de communication et de support client

Ces prestataires ont un accès limité à vos informations uniquement pour accomplir ces tâches en notre nom et sont tenus de les protéger.

3.2 Collaboration pédagogique

Dans le cadre des activités collaboratives, certaines informations peuvent être partagées avec d'autres participants, telles que :

• Votre nom et photo de profil dans les espaces collaboratifs
• Vos contributions aux exercices de groupe
• Vos commentaires et interactions dans les forums

3.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

• Se conformer à une procédure judiciaire ou à une demande gouvernementale
• Faire respecter nos conditions d'utilisation
• Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Menivorquixa, de nos utilisateurs ou du public

3.4 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos données personnelles.

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services et maintenir votre compte actif
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Résoudre les litiges et faire respecter nos accords

Lorsque vous fermez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.

5. Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction, notamment :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts et authentification sécurisée
• Surveillance continue de la sécurité et audits réguliers
• Formation du personnel sur la protection des données
• Plans de réponse aux incidents de sécurité

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de vos informations.

6. Vos droits et choix

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

6.1 Accès et portabilité

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également demander que vos données soient transférées à un autre service dans un format structuré et couramment utilisé.

6.2 Rectification

Vous pouvez modifier ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via les paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas effectuer ces modifications vous-même, contactez-nous pour obtenir de l'aide.

6.3 Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales. Notez que la suppression de votre compte entraînera la perte d'accès à tous vos cours et contenus.

6.4 Limitation et opposition

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données ou vous opposer à certains types de traitement, notamment à des fins de marketing direct.

6.5 Retrait du consentement

Lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Cela n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.

6.6 Préférences de communication

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir nos communications marketing en cliquant sur le lien de désinscription dans nos courriels ou en ajustant vos préférences dans votre compte.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse contact@menivorquixa.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

7. Cookies et technologies similaires

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation du site.

7.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme, tels que la gestion de session et l'authentification
• Cookies de performance : Collectent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site pour nous aider à l'améliorer
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
• Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre le comportement des utilisateurs et à optimiser nos services

7.2 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la plateforme.

8. Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers qui ne sont pas exploités par nous. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur fournir des informations personnelles.

9. Utilisateurs mineurs

Nos services sont destinés aux utilisateurs âgés de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces informations.

10. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de nos opérations à l'échelle nationale, vos informations peuvent être transférées et traitées dans différentes régions du pays. Nous prenons des mesures appropriées pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité, quel que soit l'endroit où elles sont traitées.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante en :

• Publiant la politique révisée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour
• Vous envoyant une notification par courrier électronique si les modifications sont substantielles
• Affichant un avis sur notre plateforme

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter de plusieurs façons :

Par courrier électronique :
contact@menivorquixa.com

Par téléphone :
+33381882093

Par courrier postal :
Menivorquixa
251 Rue des Oliviers
83200 Toulon
France

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai raisonnable et de résoudre tout problème de manière satisfaisante.

13. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre pays. Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter d'abord afin que nous puissions tenter de résoudre votre préoccupation.